AWS SAA 题库

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第 492 / 1018 题多选题

一家公司希望使用人工智能（AI）来评估其客服通话的质量。该公司目前以四种不同语言管理通话，包括英语。公司将来会提供新的语言。该公司没有资源定期维护机器学习（ML）模型。 公司需要从客服通话录音中生成书面情感分析报告。客服通话录音的文本必须被翻译成英语。 哪种组合步骤能满足这些要求？（选择三个。）

  • A. 使用Amazon Comprehend将音频录音转换为英文。
  • B. 使用Amazon Lex创建书面情感分析报告。
  • C. 使用Amazon Polly将音频录音转换为文本。
  • D. 使用Amazon Transcribe将任何语言的音频录音转换为文本。
  • E. 使用Amazon Translate将任何语言的文本翻译成英语。
  • F. 使用Amazon Comprehend创建情感分析报告。
第 492 / 1018 题正确答案 DEF
  • D. 使用Amazon Transcribe将任何语言的音频录音转换为文本。
  • E. 使用Amazon Translate将任何语言的文本翻译成英语。
  • F. 使用Amazon Comprehend创建情感分析报告。

解析

使用 Amazon Transcribe (选项 D) 将音频录音转换为文本。 使用 Amazon Translate (选项 E) 将文本从任何语言翻译为英语。 使用 Amazon Comprehend (选项 F) 来进行情感分析并生成报告。 这三种步骤结合使用可以满足公司的要求：将电话录音转换为文本，翻译为英文，然后进行情感分析并生成报告。

AI 解析

Amazon Transcribe支持多语言音频到文本转换，适用于当前和未来新增语言。Amazon Translate可将转换后的文本翻译为英语，确保统一分析。Amazon Comprehend内置情感分析模型，无需定制或维护，直接生成报告。这三个服务均为托管服务，无需机器学习运维资源。对应题干中的音频转文本、多语言扩展、翻译需求、自动情感分析四个核心要素，选项D处理音频转录，E完成语言翻译，F生成分析结果，形成完整解决方案。